1、如何通过网上银进行充值？
答：用户如果想使用网上银行进行充值，需要开通网上银行业务。

2、注册银行的网上银行收费么？
答：注册开通网上银行是不需要任何费用的。

3、国外用户如何充值？
答：国外的用户如没有国内的银行卡则无法享受直充服务，如果有则可以使用境外信用卡或贝宝余额支付，使用美元结算！

4、如何开通网上银行？
答：目前官方提供的网银充值方式，用户首次使用时，可根据页面相关提示操作进行银行卡信息身份验证，一旦验证通过，您即可使用网银方式进行充值（无需至银行柜台办理）。

5、怎样才能用银行卡充值？
答：用户必须有开通网上银行业务的银行卡才可使用银行卡充值。用户可选择使用“网银充值”、“支付宝”、“财付通”三种方式进行充值。

6、注册银行的网上银行收费么？
答：登陆银行网站在线注册，银行不收取用户任何费用。

7、国外用户如何充值？
答：国外的用户如没有国内的银行卡则无法享受直充服务。

8、银行卡充值有手续费吗？
答：使用银行卡网上支付，银行不收取用户任何手续费。

9、为什么银行支付时不能输入密码？
答：出现这种现象，因为您的电脑可能没有安装相关银行的控件。具体步骤：IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别，启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机，下订单在银行登陆和付款页面会提示安装插件，安装即可支付。

10、银行卡提示支付失败是什么原因？会不会已扣除费用？
答：由于您的银行卡里余额不足，或是网络延迟的原因，造成系统提示支付失败，在这种情况下，将不会从您的银行卡里扣除费用，建议您重新尝试。

11、为什么我的银行卡开通了网银功能，但是不能一次性支付大面额充值？
答：通过网上支付后请和银行核对当日最大支付限额，银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同，可能会出现一次性支付大面额的金额支付失败，出现此情况，您可登录对应网银官网提高支付限额设置（即：提高单日单笔支付限额），或至银行柜台进行办理。